本業に対する意気込み

久々に更新する、サンキューです。

今日は、本業について書きます。

僕の本業は、住宅設備系の営業です。

住宅設備系は、勤務的にはわりと厳しい業界かなと思います。

けど、今努めている会社は、その中でもゆるめというか、

恵まれているというか、可能性があるというか、

そんなにブラック企業というわけではないと思っています

休憩時間は合ってないようなものなので、

勤務時間は、えらい長いですがｗｗ

体力的にはしんどいですけど、会社や仕事は気に入ってます。

入社してから約２ヶ月がたったので、

気づいたことを少し備忘録として残しておこうと思います。

先日、同期入社の男性社員が退職しました。

同じ日に入社したのは、僕と彼だったので、その彼の退職は寂しいものです。

ただ、入れ替わりが多い業界だという認識はあります。

会社や業界に関する相性とか、営業に対する適性とか。

営業って、

高いコミュニケーション力が求められる職種だと思います。

ここでいうコミュニケーション力というのは、

話す力だけではなく、

ヒアリング力だったり、

共感する力だったり、

想像させるような話の組み立て方を工夫することだったり、

わかりやすい説明力だったり、

お客さんとの心理戦や押し引きだったり、

リサーチ力だったり、

商品知識だったり、記憶力だったり、

気持ちを引き出す質問力だったり。。。

最終的には、【人間力】が最も必要な力だと思います。

数千円の買い物ではなく、結構な高額商品なので、

ノリでは買ってもらえません。

あとは、

自己管理力（体力、メンタル、健康、時間）や、

調整力や忍耐力、挑戦する力、自立する意欲も求められます。

なぜ、

こんなに【●●力】を並べているかというのは、

この１ヶ月の勤務で、

これからがすべて必要だと感じたから、です。

仕事内容としては、

顧客リストを元にテレアポをして、訪問する日時を設定します。

顧客の家に訪問し、作業をしながら、コミュニケーションをとり、

状況のリサーチをしながらニーズをひろいます。

そして、大切な案内をしながら反応をみたり、

こうなったらいいなと想像をしてもらうように話していきます。

最終的に契約につながるような調査の約束を取り付けます。

その調査結果を元に商談をして、

契約になるかならないか、が決まっていきます。

契約になればその内容に応じて歩合がもらえる、というのが僕の仕事です。

工数はめちゃんこ多いし、業務内容もたくさんあって、

たくさんの商品たちの知識も必要です。

最後の商談を自分でできるようにするためには、

商品知識をつけていくことが大前提だ、ということが

ここ最近、強く感じたことです。

住宅設備系の知識は、もちろん、ゼロです。

未経験で入社していますから。

商品知識を身につけるのに、頼りになるのは、商品カタログのみ。

その情報を覚えて、わかりやすく説明できて、

顧客の購買意欲を盛り上げるようなトークをしていく必要があります。

これは、結構ハードルが高いぞ、と思ったわけです。

わずか入社２ヶ月の自分に、これだけのことを求められるなんて！

そんなん無理だー！！！

という気持ちになったのですが、ふっと気づいたのです。

【期待されてなきゃ、求められない】

そう、期待されてるんだ、と気づいたんです。

俺ならできるって思うから言ってくるんだな、と。

更にもう一つの気づき。

【俺は会社や上司に依存していた】

ということです。

ここまでやれば、あとは会社や上司がやってくれる。

そんな気持ちで仕事をしていたことを、心の底から反省しました。

対応したお客さんが喜んでくれるような商品を提供して、

購入してもらっったら喜んでくれて、

あなただから買ったのよ、と言ってくれて、

いい関係が築けるようなそんな営業マンになりたいって思っていたのに、

俺はすごく中途半端な、そして、雑で自分勝手な仕事をしていたな、

と反省しました。

もっと丁寧に、心を込めて、最後まで責任を持って仕事をしていこう。

そう決めました。

まずは、徹底的に商品力をつけます。

そして、それをわかりやすく説明できる表現力をつけます。

さらに、お客様に信頼されるような商談ができるように、しっかりと準備をします。

やることも多いし、時間もかかるかもしれないけど、

ひとつひとつ丁寧に迅速にやっていこうと思います。

以前、商品知識をつけなきゃ、という記事を書きましたが、

そこから日々の業務におわれてばかりで、

なんの進展もない自分が恥ずかしいです。

反省とこれからの教訓にするために、記事にしました。

・・・全体的に、硬い文章ですねｗ

ではまた！